আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ২৫৬-বিট SSL সুরক্ষিত GDPR অনুগামী

tkgen গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

tkgen-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।


গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল বিষয়গুলো

tkgen কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে — এক নজরে

ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন

tkgen-এ আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য থেকে ব্যক্তিগত পরিচয় — সবকিছু একটি শক্তিশালী সুরক্ষা স্তরের আড়ালে থাকে।

তথ্য বিক্রি হয় না

tkgen কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা উন্নতির কাজে ব্যবহৃত হয়।

GDPR ও আন্তর্জাতিক মান

tkgen-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মান অনুসরণ করে। আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখা হয়।

আপনার পছন্দ আপনার হাতে

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করার বিকল্পও সবসময় উন্মুক্ত।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

tkgen-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে পরিচালিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালিত হয়।

কুকি নীতি

tkgen সীমিত ও প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। কুকির মাধ্যমে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।


আপনার তথ্য অধিকার

tkgen-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর যে অধিকারগুলো আপনার আছে

দেখার অধিকার

tkgen আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা জানার অধিকার আপনার আছে।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলার অধিকার।


০১

ভূমিকা ও নীতির প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি tkgen প্ল্যাটফর্ম ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। tkgen.net পরিদর্শন করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই নীতি মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মতি দিচ্ছেন। tkgen আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে tkgen এই নীতি বাংলায় প্রকাশ করেছে যাতে প্রতিটি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন তাদের তথ্যের সাথে কী হচ্ছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সত্যিকারের বিশ্বাস তৈরি করে।

কার্যকর তারিখ

এই গোপনীয়তা নীতি জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর এবং যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তনে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

০২

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

tkgen শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আপনার সেবা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

  • নিবন্ধন তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর
  • পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত)
  • কার্যকলাপ তথ্য: গেমিং ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড
  • প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য
  • কুকি তথ্য: সেশন কুকি ও পছন্দ সংরক্ষণের কুকি

tkgen কখনো আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মান অনুযায়ী টোকেনাইজড আকারে সংরক্ষিত হয়।

০৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

tkgen সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় তা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
নিবন্ধন তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা চুক্তি
KYC দস্তাবেজ পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ আইনি বাধ্যবাধকতা
আর্থিক তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি
কার্যকলাপ তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ বৈধ স্বার্থ
প্রযুক্তিগত তথ্য নিরাপত্তা ও প্রতারণা শনাক্তকরণ বৈধ স্বার্থ
যোগাযোগ তথ্য বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানানো সম্মতি
০৪

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

tkgen আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করে না। শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কঠোর চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনগত দাবির ভিত্তিতে এবং শুধুমাত্র প্রযোজ্য হলে
  • নিরীক্ষণ সংস্থা: লাইসেন্স নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য
তৃতীয় পক্ষের চুক্তি

tkgen যে তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে তাদের সবার সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) সই করা হয়। তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

০৫

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

tkgen আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক উভয় ধরনের ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পরীক্ষা ও আপডেট করা হয়।

  • সমস্ত সংযোগে TLS 1.3 এবং ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন
  • PCI DSS Level 1 সার্টিফাইড পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষীয় নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন পরীক্ষা
  • ২৪/৭ অটোমেটেড ফ্রড ডিটেকশন ও মনিটরিং সিস্টেম
  • কর্মীদের নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ
  • তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমিত
  • ডেটা ব্যাকআপ এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা সক্রিয়
নিরাপত্তা ঘটনায় করণীয়

কোনো ডেটা ভঙ্গের ঘটনা ঘটলে tkgen ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব জানাবে।

০৬

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

tkgen প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য ধারণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর
  • KYC দস্তাবেজ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • কুকি তথ্য: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর পর্যন্ত

মেয়াদ উত্তীর্ণ তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আপনি চাইলে মেয়াদ শেষের আগেও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে এক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধারণ করা আবশ্যক হতে পারে।

০৭

কুকি ব্যবহারের নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। tkgen কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্যাটার্ন বোঝার জন্য
কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

০৮

আপনার অধিকার প্রয়োগ করবেন যেভাবে

tkgen আপনার তথ্য অধিকারকে সম্মান করে। আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।

  • অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে অনুরোধ করুন
  • অথবা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান
  • অথবা tkgen লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে জানান
  • tkgen ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দেবে

অনুরোধ করার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে। এটি নিশ্চিত করতে করা হয় যে কেউ অন্যের তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না। tkgen কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতাদের বিক্রি বা শেয়ার করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র tkgen প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ন্ত্রণ নীতি অনুযায়ী, KYC দস্তাবেজ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এই সময়ের পর তা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। দস্তাবেজগুলো এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনে এতে প্রবেশ করতে পারেন।

যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" বা "বাতিল করুন" লিঙ্ক থাকবে — সেটি ক্লিক করলেই সাবস্ক্রিপশন বাতিল হবে। এছাড়া tkgen অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। তবে লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (যেমন ডিপোজিট/উইথড্র নিশ্চিতকরণ) বন্ধ করা যাবে না।

আপনি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (বিশেষ করে আর্থিক লেনদেন রেকর্ড ও KYC) নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। সেই মেয়াদের পর সেগুলোও মুছে ফেলা হবে। তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করলে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হয়ে যাবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — নিশ্চিন্তে tkgen-এ যোগ দিন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, এখন নিশ্চিন্তে শুরু করুন। বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ বোনাস পান।

English